1、质量管理方法主要包括以下几种：质量策划 质量策划是质量管理的基础，旨在明确质量目标、制定实现目标的策略和方法。通过质量策划，企业可以确定生产流程中的质量控制点，预先设定质量标准，并确保员工了解并遵循这些标准。这种方法注重预防和持续改进，确保产品质量的稳定性和持续改进。
2、质量管理的主要方法包括：PDCA循环管理法 PDCA循环管理法，即“计划、执行、检查、调整”的管理方法。它强调质量管理活动是一个不断循环、持续改进的过程。
3、质量管理方法是多种方法的集合，它们主要包括但不限于以下几种方法：统计质量管理、ISO质量管理体系认证方法、流程化管理方法以及敏捷质量管理等。这些方法在提升产品质量、提高生产效率等方面发挥了重要作用。
4、定期培训：定期对员工进行培训，提升其服务意识和专业能力。培训内容应包括服务礼仪、应急处理、沟通技巧等，确保员工能够提供高水平的服务。绩效考核：通过绩效考核激励员工提升服务质量，鼓励员工在服务过程中展现主动性和创造性。
5、六西格玛管理法 这是一种以数据和事实为基础的管理方法，旨在提高过程的质量和效率。它通过定义、测量、分析、改进和控制等步骤，识别并解决过程缺陷，从而提高产品质量和客户满意度。六西格玛管理法强调对流程的精细化管理，旨在提升组织的核心竞争力。
美国著名管理学家朱兰提出了著名的质量三部曲，具体包括质量策划、质量控制和质量改进。这个理论不仅标志着质量管理从传统的统计学方法向更加全面的人本管理转变，而且极大地提升了企业对于质量管理和控制的重视。质量策划是指在产品或服务的整个生命周期中，制定出能够确保其质量的计划。
他已在世界上各大洲的 30 余个国家举办过近 300；质量控制之管理培训班，培训的经理和专家约 2 万人。1982 年初，他曾应邀来我国讲学。他获得的荣誉包括 12 个国家的专业协会和名誉团体所授予的 30 余枚勋章、会员资格和名誉会员资格等。
朱兰三部曲或称质量三元论。朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰三部曲”。“朱兰三部曲”中各个环节的设置都有它特定的原因。步骤：第一步：质量计划这一步骤很有必要，它是为建立有能力满足质量标准化的工作程序，是必不可少的。
全面质量管理（TQM）是以客户需求为中心，通过团队合作、持续改进和预防性控制等手段提升产品质量和服务的一种管理理念。 全面质量管理的核心在于将质量理念融入到企业的各个方面，包括产品设计、生产、销售以及售后服务。 费根堡姆的理论在提出后产生了深远影响，被众多行业和企业广泛采纳。
质量管理理论 质量管理是运营管理中的核心要素之一。质量管理理论强调通过监控和管理组织的产品和服务的质量，以满足客户需求和期望。这包括识别质量标准、建立质量控制体系、实施持续改进等活动，以确保产品和服务的质量持续提升。人力资源管理理论 人力资源管理在运营管理中扮演着至关重要的角色。