电子商务简单的说，是一种存在于企业与客户之间，企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。
电子商务是一种存在于企业与客户之间、企业与企业之间以及企业内部的联系网络。它不仅改变了传统的交易方式，还对供应链管理产生了深远影响。电子商务为供应链管理开辟了新的天地，借助电脑和网络技术，全面支持企业及其客户之间的交易活动，包括产品销售、服务提供及支付流程。
供应链（Supply Chain）是指从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程。这个过程涉及供应商、生产制造商、分销商、零售商直至最终用户，组成一个供需网络。供应链管理的核心在于对信息流、物流、资金流的控制，以提高效率和响应速度。
物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。
网络定制营销等。此外，电子商务还使得供应链管理走向高效，从而通过顾客的实际需求和对顾客未来需求的预测能够更好的拉动产品和服务；电子商务还使得管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务走向信息化与高效化，从而出现了客户关系管理（CRM），等等。
众所周知，一个社会的经济发展是影响社会意识的关键因素，也决定了上层建筑，更影响了知识体系的形成和发展。
同时，电子商务的发展也带来了一些新的问题，如数据安全、消费者隐私等，需要企业在发展过程中加以关注和解决。总的来说，电子商务对经济社会的影响是深远的，它推动了生产方式的变革，优化了供应链管理，降低了生产成本，促进了创新和产业协同，但也带来了一些新的问题和挑战。
电子商务对中小型企业的影响广泛而深远，重塑了其在全球市场中的地位和内部运作模式。在传统市场竞争力方面，中小企业借助电子商务，能够跨越地域限制，轻松将产品销往世界各地，增强其在全球市场中的竞争力。
在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
电子商务帮助企业拓展市场，拉近企业与客户之间的距离。（3）电子商务促进企业合作，建立企业与客户之间业务流程的无缝集成，最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成。使物流、信息流、资金流发挥最大效能，把理想的供应链运作变为现实。
CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术，CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面，将客户、经销商、企业销售部系统整合，实现企业对客户个性化的快速响应，真正解决供应链中下游管理问题。
电子商务如何影响供应链管理： 简化供应链结构：企业利用互联网平台，可以直接与消费者在网上交易，从而减少传统的分销商或零售商等中间环节。这种模式有助于降低运输和销售成本。
信息透明度提升：电子商务使得供应链中的信息更加透明，供应商可以实时了解市场需求、库存情况和物流状态等信息，从而做出更精准的决策。市场竞争加剧：电子商务平台使得更多的供应商能够进入市场，加剧了市场竞争。这就要求供应商不断提高产品质量和服务水平，以在竞争中脱颖而出。