企业要建立完善的质量保证体系，就要制定目标或制定全面的质量管理内容，那么质量管理主要包括哪些内容呢？请看下面 质量计划，应根据公司的质量手册和项目质量目标进行编制。项目质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。
质量管理体系包含以下内容：质量策划 这是质量管理体系的首要环节，包括确定质量目标、制定质量方针、配置资源等。通过对市场需求的分析，企业可以确定产品和服务的质量要求，进而设定明确的质量目标。质量方针则是企业对于质量管理的基本态度和承诺，它反映了企业的价值观和发展方向。
工作质量：指对产品质量有关的工作的质量保证程度，涉及企业所有部门和人员。 服务质量：服务满足规定或潜在需求的特性和特性总和，包括设施、人员、等待时间、安全性等。 质量控制：为保证和提高产品质量所进行的调查、研究、组织、协调、控制等活动。
质量管理涵盖了多个方面，首要的是明确全面质量的对象，即确定全面质量管理所涉及的具体事物。对于生产企业而言，这包括材料质量、产品质量以及销售服务的质量。确保从原材料采购到产品最终交付给消费者，每个环节都能达到高标准的质量要求。其次，质量管理强调全过程的质量控制。
PQC，即制程质量控制，通常由工程师负责。这项工作需具备Q专业知识，比如掌握SPC、PFMEA、ISO等质量管理体系。 IPQC，指的是制程检验。检验员需具备基本技能，如使用卡尺和电脑操作，同时需遵循PQC制定的作业要求。 产品质量是指产品满足规定和潜在需求的特性和特征的总和。
全面质量管理的内容主要涵盖以下几个重要方面： 质量控制 质量控制是全面质量管理的基石，涉及产品或服务的整个生产与服务流程。在此环节中，重点在于设定并监控质量标准，以及通过预防和控制不合格产品，确保产品或服务的一致性和可靠性。
