1、电话销售的小技巧 技巧一 让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
2、应对策略客户说自己不需要的时间点决定了电话销售人员不同的处理方式，即如果客户一开口就是不需要，很明显就是条件反射的拒绝托词，而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说不需要，则可能是电话销售人员的介绍没有打动客户。
3、新手电话销售技巧和话术如下：自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。
4、展现热情 在电话交流中，销售人员应确保自己的声音充满热情。面部表情和肢体语言会影响你的声音。保持微笑，以热情的语气与客户对话。 控制语速 讲话的语速应适中，既不过快也不过慢。过快的语速可能导致客户听不懂，而过慢的语速则可能使客户感到不耐烦。
5、相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。
没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声； 不相信自己的产品； 没有信心，不相信自己能够做好电话销售，随时准备阵亡； 烦躁情绪，每天重复很枯燥； 身体状态不好，生病了； 不够投入； 不喜欢电话销售，怕被拒绝； 打电话时内心没有找到专家感觉，感觉不到自己当时是专家。
礼貌的引荐策略：您好，我是XX公司的李明，您的朋友王华推荐我联系您，他相信我们的产品对您有益。 自我介绍的魅力：您好，我是XX公司的医学顾问李明，这是一次推销电话，但我保证不会让您感到厌烦。我想与您分享我们的产品价值。 故作意外的亲近感：朱小姐，您好吗？我记得我们曾有短暂交集。
确保语言的专业性和准确性，避免使用过于简单的词汇或语句。 维持积极和专业的态度，使用鼓励性的语言来引导客户。 保持语言的一致性和逻辑性，确保话术流程的合理性。 强化语言的感染力，使客户能够感受到销售人员的专业性和产品的价值。 注意语句的流畅性，避免出现生硬的转折或重复。
自报家门开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。现在我给您打电话是关于一次市场调研，想了解一下您对我们产品的看法。 直截了我当开场法：您好，我是某某公司的医学顾问李明。现在我们公司正在进行市场调研，想请您帮忙，您现在方便吗？ 巧借东风开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。
来电目的 2：来电姓名，工号，优惠活动。3：异议处理（回答问题，转移话题，达成问题的一句话。
新手电话销售技巧和话术如下：自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。
1、其实做电话销售最主要的还是大胆，不要听到客户的声音就变得胆怯了，有礼貌的“您好”是最基本的话语，销售必不可少的礼貌，跟客户交谈时谨记做好记录。打电话时第一句肯定是问好然后介绍自己，要清楚的用一句话就让对方知道你是做什么的，例如：先生女士您好，我这边是xx公司的小x。
2、电话销售的关键在于大胆，不要因为听到客户的声音就感到胆怯。基本的礼貌用语“您好”是必须的，同时在与客户交谈时，要做好记录。 拨打电话时，首先要问候对方，然后简明扼要地介绍自己。一句话清晰地告诉对方你的身份，例如：“您好，我是来自xx公司的小x。
3、避免将电话转给他人 自己打的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
4、第六，要学好夸赞客户，好听的话要多说，但不要拍马屁。根据不同客户的职业，可以适当的说一下该行业的情况，夸一下，千万不要聊个不停。保险经典话术集锦 留下一些可以用的东西给妻子儿女，而不是留下一些负担给 他们照顾。采取行动虽得付出代价，但若不采取行动，付出的代价更大。
5、必须清楚电话是打给谁的。必须要语气平稳，吐字清晰，语言简洁。必须明确电话的目的。必须在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。话术：又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。
开场问候：您好！祝您上午愉快！节日快乐！等等。 联系目标：分为两种情况，如果找的人不在：请转告，我正在寻找XXX。或者XXX在吗？如果接电话的就是我要找的人：直接表明来电目的，简明扼要。 需求确认：这里细分为两种情况，要么是客户有需求，要么是没有需求。
开场白：您好！上午好！节日好！等等。 介绍：分两种情况，一种是要找的人不在：我找xxx。或xxx在吗？帮我转下谢谢。（如果转接了，就继续下一环节；如果没有转接，需要灵活应对。） 另一种，接电话的就是目标人物：简明扼要地阐明来意，了解客户需求。
开场白：你好！上午好！节日好！等等\x0d\x0a2。介绍：分2种，一种不是要找的人：我找xxx。或xxx在吗？帮我转下谢谢。（转就转了，不转你就要动脑再想办法找到目标） 另一种，接电话就是你要找的人：阐明意图，简单扼要。
话术一：尊敬的客户，我想通知您，我们门店目前正在举行一项特别促销活动，非常荣幸地邀请您参加。活动中我们将提供多种优惠，如买赠、团购、抽奖和特价等，无不让客户享受到前所未有的惊喜。我们真诚地希望您能莅临现场，一同分享这些优惠。 话术二：您好，我是来自[门店名称]的[您的名字]。
话术范本话术1：太好了，有需要的人通常是不可以买保险的，因为他们需要的时候已经失去投保的资格，您说您不需要，正好说明您可以走一条他们错失了的光明大路。话术2：没有关系，对于我们还不了解的东西，您说不需要是正常的。
销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。自报家门开场法 销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。
新手电话销售技巧和话术如下：自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。